¿Estás seguro de que te estás comunicando con tus clientes de la forma correcta?
En este webinar gratuito, aprenderás a elegir el canal de comunicación más efectivo según el tipo de cliente y el objetivo de tu negocio, y descubrirás cómo gestionar varios canales sin perder calidad en la atención.
Organizado por Acelera Pyme Cámara de Jerez, esta formación está pensada para emprendedores, autónomos y pequeñas empresas que quieran mejorar su forma de interactuar con sus clientes en un entorno multicanal.
¿Qué aprenderás en este webinar?
✅ Qué canal de comunicación es mejor según el perfil de tu cliente: WhatsApp, email, Instagram, Facebook, etc.
✅ Cómo organizar la gestión multicanal para ahorrar tiempo y mantener una atención de calidad.
✅ Herramientas prácticas para integrar y centralizar tus canales de comunicación de forma eficiente.
5 de junio de 10:00 a 12:00
A los inscritos se les facilitará un enlace para acceder a la jornada.
Dirigido a
Dirigido a:
✔️ Emprendedores y autónomos que gestionan comunicación comercial directamente.
✔️ PYMEs que quieren mejorar su relación con los clientes sin perder eficiencia.
✔️ Negocios que trabajan en redes sociales, email marketing o mensajería instantánea.
Programa
- KIT DIGITAL.
2. Tendencias actuales: ¿dónde están los clientes en 2025?
3. Canales disponibles: ventajas y desventajas de cada uno (mensajería instantánea, email, redes sociales)
4. Gestión de la comunicación multicanal: buenas prácticas y errores a evitar
5. Herramientas digitales para centralizar mensajes y mantener una atención rápida y de calidad
6. Taller práctico: crea tu primer flujo de atención al cliente multicanal
7. Turno de preguntas y respuestas
Ponente
Auxi Mazuecos es Directora de comunicación en Boxdigital, con amplia experiencia en desarrollo de proyectos de comunicación y desarrollo de negocio a través de plataformas digitales.
